Guía de inspección de envíos

Revisa tu pedido en cuanto llegue.

Si notas algún daño en el artículo o en el embalaje, escribe a info@luminapro.co dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

Incluye fotos claras de:

• El artículo dañado
• La caja exterior
• El embalaje interior

Cuando recibamos tus fotos, nuestro equipo de atención revisará el reclamo y gestionará un artículo de reemplazo.

Nuestro objetivo es sencillo: que recibas un artículo perfecto. Si algo sale mal en el transporte, lo solucionamos rápido.